Armando Nieto, presidente de Divina Seguros, es un profesional con un impresionante bagaje académico y una carrera destacada en el sector asegurador. Con 56 años, Nieto ha dedicado gran parte de su vida a la educación y la gestión de seguros, convirtiéndose en una figura clave en la industria. Desde su llegada a Divina Seguros en 1997, ha escalado posiciones hasta convertirse en presidente ejecutivo en 2007. La compañía, que cuenta con 500.000 asegurados y 200.000 mutualistas, ha sido testigo de su liderazgo y visión estratégica.
### Formación Académica y Trayectoria Profesional
Nieto es un polifacético académico, con títulos en física teórica, informática, economía y ciencias actuariales, además de ser profesor de piano. Su formación incluye un doctorado en Ciencias de la Computación por la Universidad Oberta de Cataluña y un Master of Sciences en Astrophysics por la Universidad de Liverpool. A lo largo de su carrera, ha publicado más de 50 artículos en congresos y revistas internacionales, consolidando su reputación como experto en su campo.
Desde su posición en Divina Seguros, Nieto ha enfatizado la importancia del sector asegurador en momentos de crisis, como las recientes emergencias provocadas por desastres naturales. Según él, las aseguradoras son fundamentales para la recuperación de las personas y empresas afectadas, ya que ofrecen la protección necesaria para afrontar situaciones adversas. Sin embargo, también ha criticado al Consorcio de Compensación de Seguros, señalando que su estructura y funcionamiento no han estado a la altura de las circunstancias durante eventos críticos como la riada de octubre.
### Desafíos y Oportunidades en el Sector Asegurador
El sector asegurador se enfrenta a múltiples desafíos, especialmente en un entorno cambiante marcado por la digitalización y la inteligencia artificial. Nieto ha destacado la necesidad de adaptarse a estas nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia y la rapidez en la atención al cliente. En Divina Seguros, han sido pioneros en la digitalización, y ahora están explorando el uso de inteligencia artificial para optimizar procesos, aunque con cautela, reconociendo que las máquinas aún no pueden reemplazar la experiencia humana en la toma de decisiones.
La compañía también ha mostrado interés en expandir su presencia internacional, con operaciones en Chile y Portugal. Sin embargo, Nieto ha mencionado que la prioridad es estabilizar sus operaciones en Chile, donde han enfrentado dificultades debido a la pandemia y cambios políticos. En Portugal, han encontrado buenos socios, pero no tienen planes inmediatos para entrar en otros mercados.
En cuanto a la concentración en el sector, Nieto ha observado que, aunque ha habido movimientos en el pasado, actualmente no se percibe una necesidad urgente de fusiones o adquisiciones. La solvencia del sector asegurador en España es notable, y Divina Seguros se encuentra en una posición sólida, con un exceso de capital que supera el 250% del mínimo exigido por la normativa europea.
### El Modelo Mutual y su Impacto Social
El modelo mutual, en el que se basa Divina Seguros, tiene un impacto significativo en la economía local. A diferencia de las compañías aseguradoras tradicionales, que distribuyen sus beneficios a accionistas, las entidades mutuales reinvierten sus ganancias en la comunidad. Esto permite que los recursos generados se utilicen para mejorar servicios y ayudar a las personas en situaciones de necesidad, como se evidenció durante la riada en Valencia.
Nieto ha subrayado que este enfoque sin ánimo de lucro permite a las mutuales actuar de manera más desinteresada y fomentar la riqueza social. La capacidad de Divina Seguros para destinar recursos a la ayuda de los afectados por desastres naturales es un ejemplo de cómo el modelo mutual puede beneficiar a la comunidad en su conjunto.
### La Relación con la Banca y el Papel de los Mediadores
En su análisis del sector, Nieto también ha abordado la relación entre aseguradoras y bancos. Ha señalado que, aunque ambos sectores son complementarios, existen diferencias significativas en su funcionamiento. La banca, a menudo, ejerce presión sobre los clientes para contratar seguros al solicitar préstamos, lo que puede perjudicar la experiencia del cliente. En contraste, el sector asegurador se especializa en la gestión de riesgos y siniestros, ofreciendo un servicio más adaptado a las necesidades del cliente.
El papel de los mediadores de seguros es crucial en este contexto. Nieto los compara con educadores, ya que son quienes ayudan a los clientes a comprender sus riesgos y la importancia de estar asegurados. Esta relación de confianza es fundamental para el éxito del sector asegurador, y Divina Seguros se compromete a apoyar a estos profesionales en su labor.
### Compromiso con la Cultura y el Deporte
Divina Seguros también se involucra activamente en la promoción de la cultura y el deporte. La compañía es patrocinadora oficial del Valencia CF y de la Real Federación Española de Gimnasia, reflejando su compromiso con el bienestar de la comunidad. Nieto considera que el deporte es esencial para la salud de la población y que la cultura es un pilar fundamental para una sociedad civilizada.
En resumen, Armando Nieto representa una visión moderna y comprometida del sector asegurador, enfocándose en la adaptación a los cambios, la responsabilidad social y la importancia de la educación y la cultura en la construcción de una sociedad más resiliente.
